Política de privacidad

Última actualización: 2 de octubre de 2026

StudyChessBoard es una plataforma de entrenamiento de ajedrez que utilizan entrenadores, clubes, alumnos adultos y niños. Sabemos que parte de los datos de la plataforma pertenecen a menores y los tratamos en consecuencia. Aquí explicamos qué datos recogemos, para qué, quién los recibe y cómo puedes controlarlos.

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento conforme al RGPD es:

DOO StudyChessBoard
Železnička 20, Novi Sad, República de Serbia
Número de registro (MB): 22012118
Número fiscal (PIB): 114360474
Correo electrónico: support@wbchess.com
Teléfono: +381-60-400-13-64

Para cualquier consulta sobre el tratamiento de datos o para ejercer tus derechos, escribe a la dirección indicada.

2. Qué datos tratamos

2.1. Datos de la cuenta

Al registrarte y usar tu cuenta guardamos:

• tu dirección de correo electrónico;
• tu nombre y apellidos, si los indicas;
• tu nombre visible (apodo);
• el idioma de la interfaz y la configuración del tablero y las piezas;
• tu contraseña solo como hash irreversible: nunca guardamos ni vemos la original;
• tu año de nacimiento, si lo has indicado en el perfil;
• la fecha de registro y la del último acceso.

No pedimos la fecha de nacimiento completa, dirección postal, teléfono ni documentos de identidad al registrarse.

2.2. Acceso con Google

Si accedes con Google, recibimos de Google tu dirección de correo, tu nombre y el identificador de tu cuenta de Google, únicamente para crear y vincular tu cuenta. No obtenemos acceso a tu correo, contactos ni archivos.

2.3. Bot de Telegram

Si usas nuestro bot de Telegram, guardamos tu identificador de usuario de Telegram, tu nombre y tu usuario en Telegram, así como los mensajes que envías al bot, para vincular el bot con tu cuenta en la plataforma y responder a tus consultas.

2.4. Datos de aprendizaje

Durante el entrenamiento en la plataforma se acumulan:

• ejercicios resueltos, resultados y tiempos de resolución, progreso en los cursos;
• partidas jugadas, incluidas las partidas contra el motor;
• valoración (rating) y estadísticas;
• registros de asistencia a las clases;
• participación en clubes y torneos;
• mensajes del chat de las clases. El entrenador de la sala ve todos los mensajes de sus clases, incluidos los mensajes privados entre alumnos.

2.5. Datos del alumno que introduce el entrenador

Un entrenador o un club puede crear una ficha de alumno con su nombre y notas libres de entrenamiento. Estos datos los introduce el entrenador, que también es responsable de tener derecho a introducirlos, por ejemplo con el consentimiento de los padres. Pedimos a los entrenadores que limiten las notas al entrenamiento de ajedrez y que no anoten datos de salud, conducta fuera de clase u otros datos sensibles.

2.6. Datos técnicos

• dirección IP y hora de conexión;
• tipo de navegador y dispositivo (User-Agent);
• identificador de sesión y de conexión;
• entradas de los registros del servidor.

2.7. Pagos

Los pagos los gestiona nuestro socio PayPro Global, que actúa como comerciante registrado (merchant of record). Los datos de la tarjeta se introducen en su sistema: no llegan hasta nosotros ni los almacenamos. De PayPro Global recibimos la información del pedido: número, importe, moneda, estado, tipo de suscripción y correo electrónico de quien paga. Necesitamos estos datos para activar el acceso que has pagado, llevar la contabilidad y cumplir la ley.

3. Para qué tratamos los datos y con qué base legal

4. Menores

La plataforma está pensada también para niños, incluidos los más pequeños, por lo que aplicamos algunas reglas.

• La cuenta de un menor de 16 años debe crearla su padre, madre o tutor legal. Al crear una cuenta para un menor, confirmas que tienes derecho a hacerlo y que consientes el tratamiento de sus datos. En algunos países de la UE el límite de edad es inferior a 16 años; en ese caso se aplica el límite fijado por la ley de tu país.
• A los niños no les pedimos nada más allá de lo imprescindible para las clases: un nombre o apodo, una dirección de correo para acceder y un idioma.
• No mostramos publicidad, no elaboramos perfiles de menores con fines publicitarios y nunca cedemos sus datos a redes publicitarias ni a intermediarios de datos.
• El padre, la madre o el tutor legal puede solicitar una copia de los datos del menor, su rectificación o su supresión en support@wbchess.com.

5. Quién recibe los datos

No vendemos datos personales ni los cedemos con fines publicitarios. Solo los reciben aquellos sin los que la plataforma no funciona:

• Proveedor de alojamiento: nuestros servidores y la base de datos están en Estonia, es decir, dentro de la Unión Europea.
• PayPro Global: procesamiento de pagos y suscripciones, facturación y reembolsos.
• Google: reCAPTCHA (protección de formularios frente a bots) y acceso con cuenta de Google, si lo utilizas.
• Proveedor de correo: envío de correos de servicio y avisos.
• Tu entrenador o club: si entrenas con un entrenador en la plataforma, este ve tu nombre de entrenamiento, tu progreso, los ejercicios resueltos, las partidas y la asistencia.
• Autoridades públicas: solo cuando la ley lo exige y en la medida exigida.

Algunos de nuestros socios operan fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos la transferencia se basa en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o en otro mecanismo de transferencia lícito.

6. Dónde se almacenan los datos

Los servidores de la aplicación y la base de datos están en Estonia, dentro de la Unión Europea.

7. Cuánto tiempo conservamos los datos

• Datos de la cuenta y de aprendizaje: mientras exista la cuenta.
• Tras una solicitud de supresión: eliminamos los datos de la cuenta en un plazo de 30 días, salvo lo que estemos obligados a conservar por ley.
• Documentación de pagos y contabilidad: durante el plazo que exige la legislación contable de la República de Serbia, con independencia de la supresión de la cuenta.
• Registros del servidor y de conexiones: hasta 12 meses.
• Mensajes del chat de las clases: hasta 12 meses.

8. Tus derechos

Si te resulta aplicable el RGPD, tienes derecho a:

• obtener una copia de tus datos;
• rectificar los datos inexactos;
• solicitar la supresión de tus datos;
• limitar el tratamiento u oponerte a él;
• recibir tus datos en un formato legible por máquina y transmitirlos a otro responsable;
• retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte al tratamiento anterior a la retirada;
• presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a support@wbchess.com. Respondemos en el plazo de un mes. Las solicitudes relativas a datos de un menor debe presentarlas su padre, madre o tutor legal.

9. Cookies

Solo usamos cookies sin las cuales la plataforma no funciona, además de —con tu consentimiento— las cookies del servicio de analítica web Google Analytics. En este sitio no hay cookies publicitarias ni píxeles de seguimiento.

Puedes eliminar o bloquear las cookies en la configuración de tu navegador, pero entonces no funcionarán el acceso a la cuenta ni el tablero.

10. Cómo protegemos los datos

• La conexión con el sitio está cifrada mediante HTTPS.
• Las contraseñas se guardan únicamente como hash.
• El acceso a la base de datos está restringido y protegido con credenciales propias.
• No recibimos ni almacenamos datos de tarjetas.

Ningún sistema en internet es completamente seguro. Si se produjera una violación de datos que suponga un riesgo para tus derechos, lo notificaremos a la autoridad de control y a los usuarios afectados en los plazos previstos por el RGPD.

11. Cambios en esta política

Si esta política cambia, actualizaremos esta página y modificaremos la fecha del encabezado. Anunciaremos los cambios importantes por correo electrónico o con un aviso en el sitio.

12. Contacto

DOO StudyChessBoard
Železnička 20, Novi Sad, República de Serbia
Correo electrónico: support@wbchess.com
Teléfono: +381-60-400-13-64